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阿里云凌晨回应故障:已全部恢复将尽快赔偿

发布时间:2019-03-07     浏览次数:425

3月3日凌晨,有不少网友微博上反馈称阿里云疑似出现了宕机故障,华北很多互联网公司都受到波及,APP和网站都瘫痪了。凌晨2点37分,阿里云官网发公告称经紧急排查处理后已全部恢复。此外,阿里还表示,“针对本次故障,我们将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。”

3月3日凌晨,有不少网友微博上反馈称,阿里云疑似出现了宕机故障。在阿里云微博评论下,几乎也全是关于“宕机”问题的反馈。网友表示,华北很多互联网公司都遭殃,APP和网站都瘫痪了。

阿里云:尽快处理赔偿事宜

还有的网友称,这次是阿里云华北2部分机器故障,可能是磁盘出现了问题,部分硬盘无法访问,凡是会读写故障盘的系统软件或服务程序,都会受到影响。


针对网友提交的问题,阿里云方面也及时做了回应:是华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常,目前正在紧急排查处理。


今天中午,阿里云回应称,经紧急排查处理后全部恢复,针对本次故障,将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。

阿里云表示,从3月2日23:55分左右开始,监控发现华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常。后经排查处理,为ECS服务器等实例出现IO HANG,其他地域及可用区经过排查后未发现此类情况。据业内相关人士介绍,所谓IO HANG,就是云服务器的磁盘无响应。

一半独角兽公司在使用阿里云

近年来,越来越多的企业放弃自建机房选择“上云”。尽管双方约定的可用性为99.99%,但意外的发生仍不可避免。去年6月份,阿里云曾发生过一次故障;去年7月份,运营商光缆中断也曾导致腾讯云的控制台无法登录。每次云厂商出现故障(即使是很小的故障)也会在网络上引起轩然大波。

根据阿里云的官方描述,阿里云在中国公共云市场占有率超过第二名至第五名公司的总和,目前中国有40%的网站都在阿里云上运营,一半独角兽公司也在使用阿里云。因此,尽管这次出现IO HANG的仅仅是华北2地域可用区C的部分ECS,但由于华北2地域对应的城市是北京,所以这次宕机引起广泛关注。

云计算厂商出现事故是不可避免的,云计算行业分析师罗亮在接受每日经济新闻采访时指出:“为了避免这种后果,许多大企业会分散选择云服务商,但是‘多云’(多家云服务商)情况下运维成本上升不少,小企业还是成本为先,一般会选择一个。”

阿里巴巴2019财年第三季度财报显示,2018自然年,阿里云营收规模达到213.6亿元,4年间增长了约20倍,成为亚洲最大的云服务公司,并在公有云市场与亚马逊AWS、微软Azure组成“3A阵营”。过去10年间,阿里巴巴对阿里云累计投入超过430亿人民币。

阿里的对手腾讯也在发力云业务

去年11月,腾讯的2018年第三季度财报首次披露了云业务收入。前三季度,腾讯云服务收入超过60亿元,并且连续三个季度较上年同期实现超过100%的增长率,云服务的付费客户数同比增速也超过100%。

IDC2018全球CloudView调研的数据则显示,81%的受访企业正在或计划使用公有云。Gartner预测,全球公有云服务市场将从2017年的1535亿美元,增至2018年的1864亿美元,涨幅达21.4%。面对潜力巨大的市场,众多科技公司都加大了云计算领域的投入。

工业和信息化部印发的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》提出,到2019年,我国云计算产业规模达到4300亿元。而数据显示,“十二五”末期,我国云计算产业规模约1500亿元,距离2019年的目标还有很大空间。这意味着,未来几年内,云计算产业将高速发展。

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